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AZUL: Empresa aérea gera revolta em RO ao propor acordos judiciais de um centavo
Para a população, essa atitude vai além do mero descontentamento é vista como uma afronta
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A atitude da Azul Linhas Aéreas tem gerado indignação entre os habitantes de Rondônia, que veem a empresa agir com desrespeito e falta de consideração em suas propostas de acordo judicial. A polêmica ganhou destaque devido à postura adotada pela companhia, que, segundo relatos, está oferecendo compensações consideradas insultuosas, chegando a propor valores ínfimos, como 0,01 centavo, aos usuários que buscam resolver questões judiciais.
Para a população, essa atitude vai além do mero descontentamento é vista como uma afronta à dignidade e aos direitos dos consumidores. Em alguns casos, a oferta de um centavo é apresentada com uma condição intimidadora: a recusa resultaria na perda da ação, o que acentua a revolta e indignação dos rondonienses.
A situação é agravada pelo fato de a Azul Linhas Aéreas ter reduzido significativamente suas operações no estado, retirando diversos voos que antes estavam disponíveis para os passageiros. Essa diminuição de oferta de voos, aliada à conduta questionável nos acordos judiciais, levanta dúvidas sobre o comprometimento da companhia com a satisfação e segurança dos passageiros em Rondônia.
A empresa justifica sua decisão alegando um número elevado de ações judiciais, o que teria desestimulado sua atuação no estado. No entanto, a comunidade local interpreta isso como uma falta de interesse em resolver as demandas dos consumidores e uma priorização dos interesses financeiros da empresa em detrimento do bem-estar dos passageiros.
A retirada da rota entre Porto Velho e Manaus também tem contribuído para a insatisfação, uma vez que limita as opções de viagem para os residentes de Rondônia. O poder público é instado a intervir e buscar soluções para esse impasse, considerando não apenas a escassez de voos, mas também o fato de os rondonienses já pagarem uma das passagens mais caras do Brasil.
Enquanto a questão não é resolvida, a postura da Azul Linhas Aéreas, ao oferecer irrisórios 0,01 centavo em suas propostas, continua sendo motivo de repúdio e reforça a percepção de que a empresa está longe de priorizar o bem-estar e a satisfação de seus passageiros em Rondônia.
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