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ATENDIMENTO: Entra em vigor a partir de hoje suspensão de 31 planos de saúde

A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos clientes.

Agencia Brasil
08 de Junho de 2018 às 09:13
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ATENDIMENTO: Entra em vigor a partir de hoje suspensão de 31 planos de saúde

Foto: Ilustrativa

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A partir desta sexta-feira (8), 12 operadoras de saúde suplementar estão proibidas de comercializar 31 planos de saúde. A decisão foi tomada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com base em reclamações recebidas pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência reguladora, durante o primeiro trimestre deste ano.

 

Os planos atendem a 115,9 mil beneficiários, que não serão afetados pela medida, uma vez que os planos são obrigados a manter a assistência aos clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos clientes.

 

A suspensão é temporária e pode ser revertida se as operadoras comprovarem melhoria no atendimento. Trinta e três planos de 16 operadoras, que haviam sido suspensos anteriormente, por exemplo, serão reativados a partir de sexta-feira.

 

A ANS analisou aproximadamente 14 mil reclamações, das quais a maioria (39,53%) de queixas por questões gerenciais, como autorização prévia, franquia e coparticipação.

 

Houve ainda reclamações de problemas relacionados ao rol de procedimentos e coberturas (15,85%) e prazos máximos para atendimento (15,04%).

 

Veja a lista dos planos de saúde com venda suspensa. 

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tags : Atendimento , suspensão , planos de saúde , ANS , Notícia

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