O mercado do iGaming, ou seja, jogos online ou virtuais, cresce exponencialmente a cada dia. Novas soluções tornam esse entretenimento acessível e atraente ao público. O ponto fundamental, quando se trata de jogos pela internet, é manter a segurança dos jogadores.
O jogo responsável consiste na prática de poder apostar sem que haja danos a própria pessoa, a comunidade ou a sociedade de um modo geral.
Uma das discussões mais recorrentes no país é como tornar os jogos um entretenimento saudável, sem impactos na saúde emocional, social e financeira dos jogadores.
Exatamente por isso que o Governo Federal tem adotado medidas para que as plataformas de jogos online criem estruturas regulatórias e ferramentas educativas.
Saiba quais são as principais medidas para assegurar a segurança dos jogadores no ambiente iGaming.
Por que as plataformas iGaming devem se preocupar com seus jogadores?
A prática de jogos responsáveis leva em consideração a proteção dos jogadores em relação a distúrbios emocionais. Principalmente aos riscos de desenvolver problemas com apostas, como o vício. Ao vencer, é comum que o jogador experimente sentimentos de euforia, satisfação e prazer.
Especialistas já estão considerando que o Brasil enfrenta uma epidemia de vício em jogos online. Um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo apontou que 63% dos brasileiros que apostam em bets têm parte da renda comprometida.
Inclusive, o Banco Central constatou que beneficiários do Bolsa Família gastaram mais de 3 bilhões de reais em sites de apostas esportivas, apenas no mês de agosto de 2024.
Como as plataformas iGaming são facilmente acessadas e disponíveis 24 horas por dia, é essencial implementar práticas para mitigar riscos e proteger jogadores vulneráveis.
O intuito não é boicotar a prática, mas oportunizar uma prática positiva e divertida, contribuindo com a longevidade para as tomadoras desses sites.
Diversos países, entre eles, o Brasil, têm aplicado leis e regulamentações rigorosas em relação aos jogos online. Para que possam operar, as plataformas devem cumprir todos os requisitos.
Além da segurança emocional dos jogadores, as plataformas devem desenvolver mecanismos para a proteção de dados.
Práticas de jogo responsável
Como é perceptível, não é raro que jogadores desenvolvam comportamentos problemáticos em relação aos jogos. O Instituto de Pesquisa do Paraná constatou que de todos os jogadores, 1 a 9% chegam a desenvolver sintomas de vício em jogos.
Esse fenômeno acontece porque ao ganhar uma partida há liberação de dopamina, principal neurotransmissor de prazer e recompensa. Ou seja, a cada vitória há a motivação de jogar novamente e o ciclo se repete continuamente, reforçando o comportamento.
A boa notícia é que a dopamina pode ser
aumentada de maneira natural. Mas, para que o ciclo seja reduzido em relação aos jogos online, as plataformas devem adotar ações simples, como:
Impondo limites
Esse método é um dos mais eficazes porque permite definir a autoexclusão do jogador. Ou seja, os próprios jogadores podem restringir seu acesso às plataformas de iGaming por um período específico ou permanentemente.
Outro fator é delimitar os valores que podem ser depositados ou apostados. Dessa forma, a prática evita que o jogador comprometa seu orçamento ou tenha grandes perdas.
Verificação e validação da identidade
Por serem operados pela internet, muitas crianças estão suscetíveis às plataformas iGaming. Isso pode ser um grande problema já que apenas aos maiores de 18 anos é permitida a prática de apostar em jogos. Além disso, há uma série de
riscos dos jogos online para crianças.
Nesse sentido, as plataformas devem garantir que apenas pessoas legalmente elegíveis tenham acesso aos serviços de jogo.
Verificação de idade e de identidade são requisitos básicos para garantir a segurança dos jogadores.
Comunicação transparente e serviço de apoio
Para que os jogos online continuem sendo uma opção divertida, é preciso que o site ofereça informações claras e de fácil compreensão. Principalmente considerando as regras de apostas, termos e condições, controle de hábitos dos jogos e política de jogo responsável.
Como estímulo, é importante incluir notificações para que o jogador tenha ciência de quanto tempo passa jogando ou quanto dinheiro já foi gasto. Essa ação proporciona auto gerenciamento e controle de hábitos.
As operadoras também devem apresentar aos órgãos reguladores e organizações de jogos responsáveis que estão aplicando as melhores práticas e cumprindo as normas vigentes.
Da mesma forma, a plataforma de iGaming deve oferecer fácil acesso a serviços de apoio para viciados em jogos.
Somadas, essas práticas possibilitam que os jogadores possam curtir os jogos online sem comprometer seu bem-estar emocional e financeiro.