Cidadão lança campanha contra montadora na capital

Cidadão prepara campanha contra montadora na capital

Da Redação

15 de Março de 2013 às 10:32

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Cidadão lança campanha contra montadora na capital

Foto: Divulgação

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Um cidadão portovelhense indignado enviou um e-mail à redação do Rondoniaovivo relatando o que de acordo com ele, foram várias situações vexatórias ocorridas após ter comprado um automóvel Peugeot com graves defeitos de fábrica.

No e-mail o internauta relata passo a passo todas as medidas tomadas por ele para evitar que a situação chegasse ao ponto de um processo judicial, mas, após idas e vindas na concessionária na Peugeot em Porto Velho o cidadão decidiu reivindicar seus direitos.

De acordo com o cidadão, uma campanha intitulada “Peugeot Nunca Mais” irá reunir todos os clientes insatisfeitos da montadora francesa em Porto Velho e irá levar a situação ao jornalista Celso Russomano, conhecido nacionalmente por suas batalhas travadas em defesa dos direitos do consumidor.

Confira e-mail enviado pelo cidadão:

Adquiri da CONCESSIONÁRIA DA PEUGEOT EM PORTO VELHO (RO) – LE PALACE um automóvel Peugeot 3008 Allure, modelo 2010/2011, Placa NDF 9549, cor Cinza, estando hoje o mesmo com pouco mais de 30.000Km rodados e ainda dentro da garantia.

Ao que tudo indica esse veiculo veio com graves defeitos de fábrica conforme evidencia os fatos a seguir narrados.

1.Desde os primeiros meses de uso esse veiculo vem apresentando uma série de defeitos, tendo sido obrigado a parar várias vezes na concessionária para reparos, o que poderá ser atestado pela ficha técnica do mesmo ;

2.No mês de abril de 2012 comparecemos aos serviços de oficina da concessionária em razão de um barulho apresentado no motor, como se fosse um problema de correia. Nesta ocasião o carro tinha 23.551Km rodados. O veiculo nos foi entregue com a informação que era um pequeno problema e tinha sido solucionado.

3.No mês de maio/2012 voltamos a oficina da concessionária para solucionar um problema no marcador de velocidade. Nesta ocasião o veiculo tinha 24.246Km rodados.

4.No mês de junho o veiculo voltou a apresentar defeito, com indicações no painel, estando o veiculo com 24.451Km rodados.

5.No mês de julho de 2012 deixamos o carro na concessionária em razão do carro ter perdido potência e com a indicação no painel de problemas no motor. Fomos informados na Peugeot que havia um grave problema no motor e que seria substituído o turbo, o que de fato foi feito, obrigando o veiculo a uma longa temporada na oficina aguardando essa peça;

6.No mês de outubro de 2012 comparecemos novamente a concessionária em razão do computador de bordo está mostrando mensagem informando defeito no motor. Nesta data o carro estava com 25.192Km rodados e foi liberado com a informação que tinha sido realizada uma atualização de software e não existiria mais nenhum defeito;

7.Em dezembro passado deixamos o veiculo para a revisão de 30.000km, apesar dele estar ainda com 29.069Km rodados pois tínhamos planejado fazer uma viajem até Cuzco no Peru com esse veiculo. Nessa ocasião questionei com o pessoal da oficina se eu poderia viajar tranquilo com a minha família, pois já suspeitava que o veículo poderia apresentar um novo defeito.

8.Ainda nesse mesmo mês de dezembro voltei a oficina pois o computador de bordo do veiculo informava que havia problemas no motor. Após exames do pessoal da oficina fomos informados que estava tudo perfeito e poderíamos viajar tranquilos;

9.No dia de viajarmos (26 de dezembro de 2012) compareci a concessionária para fazer o balanceamento e alinhamento das rodas. Mais uma vez fomos surpreendidos negativamente. A trava de segurança das rodas quebrou e para tirar as rodas foi preciso soldar parafusos nos existentes. Perdemos uma tarde inteira na Peugeot e a oficina da concessionária só conseguiu retirar uma roda. Foi preciso ajuda de outra oficina para conclusão dos serviços.

10.Finalmente pegamos a estrada para a cidade de Rio Branco no início da noite desse mesmo dia(26 de dezembro de 2012). Faltando pouco mais de 100Km para Rio Branco o carro repentinamente perde potência, indicando mais uma vez o seu computador de bordo que havia problemas no motor. Tivemos que viajar com baixíssima velocidade até a cidade de Rio Branco e lá deixamos na concessionária da Peugeot o nosso veiculo.

11.Para não perdermos uma viajem de família planejada há tanto tempo, pegamos carona com amigos apesar de todos os constrangimentos que isto decorre, inclusive frustrando a nossa intenção de realizar compras, haja visto que não tínhamos mais veiculo com espaço suficiente.

12.Retornando a Porto Velho solicitei da concessionária da Peugeot em Rio Branco que mandasse de volta o nosso carro numa cegonha (tudo por nossa conta) e aqui deixamos novamente o veiculo na concessionária local (Le Palace);

13.A concessionária LEPALACE nos informou que seria necessário trocar uma bomba de combustível e teríamos que aguardar mais uns 10 dias para liberação do veiculo.

14.Resolvi deixar o veiculo lá, mas fomos notificado a retirá-lo o que fizemos.

15.Tentamos de toda forma um acordo mas a proposta apresentada pelo seu gerente (Cristiano) foi insultosa. Veja o que ele nos propôs: receberia o nosso carro pelo custo da tabela FIPE com um deságio de 15,0% e nós teríamos que comprar outro veículo cujo preço estivesse em torno de R$ 100.000,00 e pagaríamos a diferença, ou seja a própria Peugeot desvaloriza o seu próprio produto.

16.Diante de tudo isto resolvemos recorrer a justiça e também vamos pedir “danos morais” pois sai da oficina da concessionária e fiquei com minha família no meio do caminho, fora outros constrangimentos.

17.Como o dono da Peugeot não quis mais nos receber, delegando essas funções sempre para um funcionário, resolvemos encarar uma campanha publicitária que possa traduzir toda a nossa indignação: PEUGEOT NUNCA MAIS.

18.Quais serão os passos dessa campanha :

a)Plotar o nosso veiculo com a campanha PEUGEOT NUNCA MAIS, para rodar na cidade e colocar essa campanha nos meios de divulgação;

b)Fazer um Pitstop com umas meninas distribuindo um folheto com a nossa história;

c)Relacionar os outros donos de veículos Peugeot que também estejam insatisfeitos com a Peugeot.

d)Comunicar a Peugeot Nacional e também a matriz da empresa na França sobre este fato.

e)Fazer uma carreata com veículos Peugeot que já aderiram a Campanha PEUGEOT NUNCA MAIS;

f)Trazer o Celso Russomano para ir a concessionária juntamente com todos os proprietários de Peugeot que estão insatisfeitos com a marca e com o tratamento dispensado em seus serviços, fazendo um case nacional.

19.Em resumo são estas as considerações sobre este caso.

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