De acordo com relatos, a aeronave veio dando problemas em todo caminho. Em Manaus não dava partida, ocasião em que a tripulação foi obrigada a ficar três horas em pé dentro.
O destino final era Belo Horizonte. Com medo dos problemas mecânicos, os passageiros fizeram motim e conseguiram sair pela asa do avião, quando pediram socorro à Polícia Federal, que interveio na situação, inclusive ordenando a retirada das algemas e correntes. O Governo Brasileiro enviou um avião da Fab para o trajeto Manaus Belo Horizonte.