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SERVIÇO RUIM: Agências do Banco do Brasil frustram clientes em Porto Velho
Usuários reclamam que faltam terminais ativos nas principais agências
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Foto: Divulgação
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Minimizando os atendimentos presenciais e focando na ampliação dos serviços on-line, o Banco do Brasil vem se tornando sinônimo de frustração entre a população de Porto Velho que busca presencialmente as agências, mas que, na maioria das vezes, retornam insatisfeitos para suas residências.
Na capital rondoniense, já é possível observar a extinção ou drástica redução dos atendentes de caixa nas unidades do Banco do Brasil da Presidente Dutra, D.Pedro ll, Nações Unidas e Mamoré, o que já indica a proximidade do fim do atendimento físico.
É importante salientar que, diferente de outros bancos com atendimento 100% virtual, o Banco do Brasil lida com clientes de todas as classes econômicas, desde grandes empresários até beneficiários de auxílios da Previdência Social, o que torna necessário o bom atendimento dentro das agências.
Porém, a realidade é outra dentro do Banco do Brasil em Porto Velho, onde é comum vermos aposentados desesperados por informações, caixas eletrônicos sem funcionamento, entre outros pontos que tanto incomodam e trazem prejuízo à sociedade.
A falta de material humano não é um problema exclusivo do Banco do Brasil, porém se torna mais latente pela quantidade de clientes do banco dentro do estado de Rondônia.
* O resultado da enquete não tem caráter científico, é apenas uma pesquisa de opinião pública!
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