ENERGISA ON: Clientes podem solicitar a maioria dos serviços por canais digitais

Aplicativo Energisa On tem sido o meio de interação preferido dos consumidores da Energisa em Rondônia

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25 de Outubro de 2024 às 20:00

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ENERGISA ON: Clientes podem solicitar a maioria dos serviços por canais digitais

Foto: assessoria

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Entre janeiro e setembro deste ano, os canais digitais foram responsáveis por mais de 17 milhões de contatos com a Energisa em Rondônia, evidenciando a forte preferência dos clientes por essa forma de interação. O principal destaque foi o aplicativo Energisa On, que concentrou cerca de 53% dos contatos, superando nove milhões de interações.

Para Bruno Barbosa, coordenador Comercial da Energisa, "os canais digitais são fundamentais para modernizar e aprimorar a experiência do cliente com a empresa. Eles foram implementados para permitir que os clientes acessem diversos serviços sem precisar sair de casa."

Confira a seguir a lista de serviços que podem ser solicitados pelos canais digitais.

- Emitir segunda via de fatura;

- Acompanhar solicitações;

- Comunicar falta de luz;

- Solicitar religação;

- Parcelar contas atrasadas;

- Solicitar mudança de titularidade;

- Informar pagamento;

- Consultar histórico de consumo;

- Informar leitura do medidor;

- Verificar contas pendentes e realizar pagamento; e

- Comunicar um problema na rede elétrica ou denunciar algo e muito mais.