Curso de Etiqueta, Postura e Cerimonial Social com Fátima Ziegler Doré

Da Redação

02 de Julho de 2016 às 09:56

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Curso de Etiqueta, Postura e Cerimonial Social com Fátima Ziegler Doré

Foto: Divulgação

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Objetivo

Transmitir aos participantes os conhecimentos primordiais de protocolo e etiqueta em eventos públicos e empresariais, habilitando-os a aplicar convenientemente as normas do cerimonial, sempre que se fizer necessário, capacitando-os a identificar o momento e a situação necessária à sua aplicação, bem como os conhecimentos necessários para a organização de eventos nos dois segmentos. Transmitir aos participantes as facilidades operacionais e tecnológicas, a importância da comunicação e da estruturação da logística, da percepção das novas exigências do mercado e a organização do evento como ferramenta fundamental para atender as necessidades e o seu sucesso.

Responsabilidade Técnica

Fátima Ziegler Doré

Cursada em Gestão em Protocolo e Boas Maneiras, Cerimonial Público;

Mestre de Cerimônias, Cerimonial Empresarial, Cerimonial e Protocolo nas Universidades, Recepção para Visitas Oficiais Nacionais, Estratégia de Marketing Pessoal e Empresarial; Professora de Etiqueta e Postura – Boas Maneiras; Especialista em Estratégia de Marketing Pessoal e Corporativo; Atua há 27 anos como Cerimonialista em Eventos Sociais; Conta com 2200 eventos realizados; Palestrante Internacional sobre Protocolo; Foi Condecorada Gran Comendadora pela Cruz de Reconhecimento Social e Cultural.

A quem se destina

Profissionais de eventos de empresas públicas e privadas, profissionais de cerimonial, Mestres de Cerimônias, alunos de relações públicas, turismo e secretariado, organizadores de eventos públicos e empresariais, pessoas que pretendam atuar na área.

Programa

No cotidiano O que acontece, mas não é elegante

Em público;

Elevadores;

Posicionamento correto nas escadas.

Atitudes

Gestos;

Palavras;

A voz;

A fisionomia.

Trajes – homens e mulheres

Na vida Social e nos Negócios;

Passeio Completo;

Esporte Fino;

Evitar exageros;

Cuidado com a moda;

Saber combinar estilo com as cores.

Viagens e Negócios

Reuniões;

Pontualidade;

Entrega de cartão de visita.

O Ambiente de Trabalho

Atendimento ao telefone;

Quem dará o comendo do cumprimento?;

Quando o beijo poderá ser um cumprimento;

Recepção – a postura das recepcionistas;

A forma correta de sentar – homens e mulheres.

Saber chegar

Cumprimento a todos ou a poucos;

O sorriso, sem gargalhar;

Porta aberta não quer dizer que pode entrar.

Restaurante

Etiqueta à mesa;

Comportamento adequado;

Guardanapo;

O cuidado ao entrar em um restaurante;

O que fazer quando encontrar amigos;

Quem pede a conta?

Quem paga a conta?

Protocolo

Saber ceder a vez;

Quem senta primeiro;

Como usar uma carteira;

Como tratar o Diretor da empresa;

Meu amigo agora é meu chefe – o que fazer?

Hino Nacional – Quando poderá ser aplaudido

Cerimonial Social

O mercado de Eventos

Reunião com clientes

O Check List do evento

O tipo do evento

Estilo do Cliente

Local do evento

Orçamento

Passo a passo uma perfeita organização

Iluminação

Jogo de luzes

Movimento de cores

Impacto do convidado

Música

Cerimonial Religioso

Recepção

O que tocar?

Luzes na pista

Tablado

Fumaça

Cerimônia Religiosa de Casamento

Protocolo

Trajes

Erros e acertos

Lista de presentes

Cortejo

Echarpe – o uso correto

Casamento Militar - como indicar o traje dos padrinhos

Treinamento de Recepcionistas

Como receber os convidados

O que falar

Acomodar as mesas

Presentes levados ao local

Cabelos, unha e uniforme

Barba feita

Uniforme de inverno

O sorriso é fundamental

Posicionamento no evento – pontos estratégicos da recepcionista

Chefe do cerimonial – um chefe parra cada equipe

Responsabilidades do chefe de cerimonial

Serviços

Como contratar o serviço de terceiros

O respeito aos profissionais

Verificar cada equipe que estará presente

Informar todos os passos do evento

Trabalhar em parceria

Supervisionar todos os serviços no dia do evento

R.S.V.P. (Répondez S’il Vous Plait)

Convites

Regras para subscrição de convites

Ativo

Passivo

Lista de presentes

Cotas de lua de mel

Cartões informando local dos presentes (jamais colocar)

Informar diariamente a confirmação

Metodologia

Exposição teórica com a discussão de pesquisas e estudos sobre o assunto.

Estudo de caso com em experiência de trabalho e relatos com base na vivência profissional dos participantes.

Exibição de vídeos e slides para melhor fixação do conteúdo

Carga Horária

12(doze) horas

Horário e Data

Cidade de realização: Porto Velho/RO

Data: 04 e 05.07.2016 - (segunda e terça-feira)

Horário:1 9:30 as 12:30hs e das 15:00 as 18:00hs

Coffee break: 10:30hs e às 16:30hs

Informações e Inscrições

(11) 2481 4650 (11) 9454 04005

Site: www.aecassessoria.com.br

email: contato@aecassessoria.com.br aecassessoriapvh@gmail.com

Procedimentos para Contratação

1. Solicitar formulário de inscrição

2. Efetuar o depósito

3. Encaminhar comprovante de deposito/ transferência por e-mail.

Direito ao esquecimento

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