O coordenador geral de Apoio à Governadoria (CGAG), Carlos Alberto Canosa, responsável pela administração das duas unidades do Shopping Cidadão em Porto Velho e Ji-Paraná, destacou os avanços obtidos com a implantação da Ouvidoria Geral, acrescentando que os parceiros e instituições reunidas no Shopping Cidadão têm feito a diferença. “Todas as instituições estaduais e federais ali reunidas estão cumprindo suas obrigações constitucionais e levando à população aquilo que antes só chegava até ela, muitas vezes, somente através de advogados”, declarou.
*Na Ouvidoria Geral do Shopping Cidadão, os ouvidores Hélio Gomes e Gilmar Luiz de Andrade têm realizado um trabalho de respeito, compromisso e moralização das ações dos órgãos oficiais sejam eles estadual, municipal ou federal. “Devemos sempre nos ater às questões legais e à qualidade do serviço prestado ao contribuinte. Qualquer mau-trato ou má vontade na prestação do serviço conferido por lei, se não for feito dentro das normas legais, cabe ação da Ouvidoria em defesa do contribuinte”, explica Hélio Gomes.
*O governador Ivo Cassol mandou reativar e prestigiar esse órgão que está agindo junto a todas as instituições que prestam serviço à sociedade e que possuem representação no Shopping Cidadão. *“Queremos mostrar que os serviços públicos devem ser feitos com respeito, competência e seriedade. E que o nosso contribuinte, não está ali pedindo nenhum favor, ele tem o direito de ser bem tratado e sair dali, se não com a solução de seu problema, pelo menos bem orientado como fazê-lo. Isso é transparência; é responsabilidade com as pessoas que pagam os nossos salários: o contribuinte”, afirmou o governador do estado.
*Para o gerente do Procon, Mauro Briza Paiva, a Ouvidoria tem dado toda a atenção às instituições ali reunidas afim de prestar um melhor serviço a comunidade. “Quem ganha com mais esse serviço é a população, pois com certeza os serviços irão melhorar ainda mais”, completou.