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Cursos do Sebrae mostram caminho do crescimento a Micro e Pequenas Empresas
Cursos do Sebrae mostram caminho do crescimento a Micro e Pequenas Empresas
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Foto: Divulgação
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*Cinco importantes cursos estão programados na agenda de educação empreendedora do Sebrae para micro e pequenas empresas de Porto Velho este mês. São eles: administração de departamento de pessoal, cerimonial e protocolo, atendimento ao cliente, técnicas de vendas e relações humanas no trabalho.
*De acordo com a Unidade de Educação e Desenvolvimento da Cultura Empreendedora (UEDCE) do Sebrae, os cursos encontram-se com as inscrições abertas e são importantes para a qualificação de empresários, gestores e colaboradores, já que o foco é a satisfação das necessidades dos clientes.
*No curso de administração de departamento de pessoal, por exemplo, que vai de 11 a 15 de setembro, mesmo com todas as mudanças e evoluções, principalmente na área de tecnologia, deixa claro que o melhor investimento é o feito nas pessoas, que fazem a estrutura funcionar.
*Quanto ao de cerimonial e protocolo, toda e qualquer empresa necessita ter um setor qualificado, especialmente as especializadas nesse ramo de atividade, que vem crescendo no mercado de Rondônia. Para se realizar um evento que exige procedimentos protocolares, o curso é indispensável. O curso vai de 11 a 15 de setembro.
*Atendimento ao cliente: a mais importante ferramenta, em qualquer ramo de atividade, mesmo na informalidade, pois é essa ação que faz a diferença, segura e fideliza os clientes ou os afasta definitivamente, podendo comprometer o desempenho da empresa. “Nunca se deve esquecer que em qualquer organização, todos somos clientes uns dos outros. O cuidado deve ser redobrado quando se tratar dos clientes externos”, afirma o diretor-técnico do Sebrae em Rondônia, Hiram Leal.
*O quarto curso de setembro é o de técnicas de vendas Ele acontecerá dias 23 e 24 de setembro. Quando se fala em venda, deve-se pensar em tudo como vendável, da imagem pessoal ao produto que se oferece ao mercado. Empresas de todos os portes devem preocupar-se com o assunto, pois sobrevive no mercado que vende bem. A começar por conhecer o mercado e os potenciais clientes.
*Fechando a agenda de setembro, o Sebrae realizará o curso de relações humanas no trabalho – como pode uma empresa ter desempenho satisfatório no mercado se seus funcionários e dirigentes, que a fazem funcionar, não se relacionam bem? A postura, se por um lado, fortalece um empreendimento, também pode fazê-lo desaparecer do mercado.
*Os cursos acontecem no Sebrae, onde podem ser feitas as inscrições. Maiores informações podem ser obtidas através do telefone 3217-3800. A carga horária vai de 15 horas a 20 horas-aula. O curso de vendas será no final de semana.
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