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Programa "Justiça com Qualidade" chega nas comarcas de Espigão do Oeste e Pimenta Bueno
Programa "Justiça com Qualidade" chega nas comarcas de Espigão do Oeste e Pimenta Bueno
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Foto: Divulgação
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*As Comarcas de Pimenta Bueno (RO) e Espigão do Oeste (RO) receberam nesta semana a visita dos facilitadores do Escritório da Qualidade do Tribunal de Justiça de Rondônia para a implementação das ações do PJQ - Programa Justiça com Qualidade. Na ocasião foram implementadas as primeiras ferramentas da Qualidade: Programa 5S, Brainstorming e Ciclo PDCA. Os Facilitadores também aplicaram questionário de pesquisa de opinião aos servidores, advogados e cidadãos.
*Os colaboradores das comarcas visitadas colocaram em prática o Programa 5S - um processo estruturado para mobilizar a organização para o uso responsável dos recursos nos aspectos físicos (equipamentos, máquinas e células de trabalho), procedimentos e atitudes. O Programa se refere a cinco sensos: utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina. É baseado em uma filosofia profunda de práticas simples, que promove o crescimento contínuo das pessoas, num aperfeiçoamento constante da rotina do trabalho diário e, conseqüentemente, a melhoria da qualidade de vida e constitui a base para a implementação do PJQ - Programa Justiça com Qualidade.
*Em todas as unidades (Cartórios, Administração, etc.) o programa 5S prepara o ambiente para mudanças profundas, por ser de simples compreensão, fácil aplicação e gerar resultados visíveis e imediatos.
*Quanto aos resultados, o programa busca melhoria da qualidade e produtividade; redução de perdas no processo e do desperdício em geral; redução de tempo de atendimento; aumento de eficiência de equipamentos e, em alguns casos, de confiabilidade; redução de manutenção corretiva, paradas não-programadas e outras perdas; ganhos de espaço nas instalações e nos computadores; e eliminação de dados, relatórios e outros itens ultrapassados.
*O programa visa, também, melhor utilização e controle dos recursos da Comarca; melhoria das condições de segurança, meio ambiente e ergonomia; melhoria da imagem do Fórum da Comarca; criação de ambientes mais agradáveis para se trabalhar; foco nas atividades de maior valor agregado e prevenção de doenças profissionais e mentais.
*Toda essa ação desencadeada pelo Poder Judiciário rondoniense, por meio da administração do Tribunal de Justiça, tem como foto principal a satisfação da sociedade e a busca da melhoria constante para a prestação jurisdicional. Para isso, a equipe responsável pela implementação do Projeto Justiça com Qualidade conta com total apoio do desembargador Valter de Oliveira, presidente do Tribunal de Justiça e a colaboração dos demais componentes da direção e dos juízes e servidores nas Comarcas do Estado.
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