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Brasil Telecom adota novos números para atendimento

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Da Redação
12 de Maio de 2007 às 11:32
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Brasil Telecom adota novos números para atendimento

Foto: Divulgação

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*Desde o dia 1o de maio para falar com a Brasil Telecom os clientes podem utilizar dois novos números: 103 para os serviços de telefonia fixa e de banda larga (Turbo) e 105 para os serviços de telefonia móvel, inclusive para aquisição de telefones celulares. A mudança atende à regulamentação da Anatel e visa melhorar o atendimento aos clientes em toda a área de cobertura da Brasil Telecom. Eles vão substituir o 0800 641 1414, que está em processo de desativação. *As ligações para as centrais de atendimento continuam gratuitas, tanto para o 103 (fixa + banda larga) como para o 105 (móvel), e podem ser feitas a partir de qualquer terminal fixo ou celular de qualquer operadora de telefonia e também dos orelhões da Brasil Telecom. Durante os primeiros oito dias de maio, as chamadas realizadas para o antigo 0800 foram interceptadas e completadas para os novos números (103 e 105). Desde o dia 9 de maio, a antiga central 0800 passou a orientar o cliente a ligar para os novos números. *Pelos números 103 (fixa + banda larga) e 105 (móvel), os clientes contratam todos os tipos de serviços, solicitam reparos e obtêm informações sobre contas telefônicas ou débitos automáticos. Não há mudanças para os demais canais de relacionamento da Brasil Telecom. Os clientes do mercado empresarial (pequenas e médias empresas) continuam sendo atendidos pelo 0800 643 0014 e os do corporativo (grandes empresas e governo) pelo 0800 645 0014.
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